お問合せ(よくあるご質問)
お問い合わせは、”よくあるご質問”をご覧の上でお願いいたします。
よくあるご質問
該当する項目をお選びください。
名刺の注文(購入)・お受け取りについて
店頭受取は可能ですか？
はい、可能です。
デザイン名刺.netの運営会社であるケイワンプリント（新宿区西新宿にございます）までご来店いただければ、直接お受け取りいただけます。
ご来店の際には アクセスマップ をご活用ください。
※初めてのご注文のお客様は、代金先払いとなります。
営業時間は何時までですか？
月曜日～金曜日 午前9時から午後18時まで営業しております。
※2019年2月から土曜日を休業とさせていただきます。
土日祝日は休業日とさせていただいております。
インターネット上で購入するのが不安です。
ご来店していただいてのご注文はもちろん、FAXでもご注文を承っております。
名刺作成の流れ・ご注文の流れや価格、お受け取りまでの期間など、名刺を作成する際のご不明な点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にお問い合わせください。
TEL：03-3369-7120
FAX：03-3369-7127
E-mail：info@k-1-print.jp
インターネットからの注文がうまくいきません
- 当サイトはJavaScriptとcookieをONにして閲覧してください。
- 注文フォームの画面が先に進まない場合は、必須項目が全て入力済みかご確認下さい。未入力欄は赤文字で強調表現されています。
- ブラウザの設定を初期設定にしてください。
- 上記で解決できない場合、Chromeにてご注文をお願い致します。
名刺が当日に欲しい場合も対応してもらえますか？
「 スピード印刷（デザイン名刺.netでの取り扱いになります） 」にてご注文をしていただき、ご来店によるお受け取りであれば、当日お渡しが可能になります。
ご来店によるお受け取りについては、必ず店舗営業時間内にお越しいただきますよう、お願いいたします。
3時間仕上げの場合、平日15時までにお申し込みください。
1時間仕上げの場合、平日17時までにお申し込みください。
以前注文した名刺を追加で注文したい(再注文)
ホームページの「 名刺の再注文 」ページよりご注文ください。
FAXでのご注文も受け付けしております。
※お電話でのご注文は承っておりませんので、Web上から、もしくはFAXによるご注文をお願いいたします。
名刺の複製など、初回レイアウト代をいただきました名刺につきましては(同じ記載内容での)追加印刷の場合、初回レイアウト代は発生しません。
また、オフセット印刷の印画紙代/フィルム代、型押し/箔押しの金型代も(同じ版の場合)、追加印刷の場合発生しません。
校正とは何ですか？
作成するお名刺の内容に間違いがないか印刷前に確認する作業です。
弊社では営業日当日15時までに頂きましたご注文に関しまして、基本翌営業日または翌々営業日の18時までに文字とレイアウトの校正をメールまたはFAXにてお送りいたしております。校了(印刷OK)のご連絡をいただきましてからの印刷となりますので、作成内容に修正がない場合でもお返事くださいませ。
校正による文字の確認は2回目まで無料、3回目より原則として1回につき追加校正料540円をいただいております。
試し刷りはできますか？
カラーダイレクト印刷（オンデマンド印刷）の場合は試し刷りができます。
A4サイズ1枚につき540円となりますのでご相談ください。
手持ちの写真を名刺に載せたいのですが可能ですか？
写真をスキャニングして印刷できます。（有料）
色や画質が変わるためデータをメールにて送付、またはUSBメモリ等でお持込いただくことおおすすめします。
ネガは取り扱えません。
デジタルカメラなどで撮った画像はメールでお送りいただければ使用できますが、印刷に適した画像解像度よりも低い場合は、印刷した際画質が粗くなりますので、ご注意ください。
台紙や書体は選べますか？
台紙も書体もお選びいただけます。下記を参考にお選びください。
台紙一覧
注文のキャンセルをしたい。
ご注文後すぐに名刺の作成となりますので、ご注文後にお送りするメールが届いてからのキャンセルはご遠慮いただいております。
何卒ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。
ご相談・お問い合わせについて
商品について詳しく知りたいのですが教えてもらえますか？
お電話の場合
平日9時から18時
メール、FAXの場合
24時間受付けております。
平日の15時までにいただきましたメールに関しては、１営業日以内にお返事させていただきます。
もし、弊社より返事が無い場合、何らかの事情でこちらに連絡が届いていない場合がございますので、お手数ですが再度お電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
土日祝日にいただきましたメールの返信は翌営業日となります。
メール：info@k-1-print.jp
電話：03-3369-7120
FAX：03-3369-7127
印刷方法について
カラーダイレクト印刷（オンデマンド印刷）とは何ですか？
高細密のトナーによるレーザープリント。オンデマンド印刷。
パソコンからデータをプリンタに送って印刷します。
メリット
・1箱（100枚）単位のカラー印刷や小ロットだと単価が安くなります。
・当日お渡しのスピード印刷が可能ですので、短納期にも対応可能です。
デメリット
・色が毎回安定しません（気温などでも影響されてしまいます）。
・ベタがある場合などはどうしてもムラが出ます。
（特にアラベールやケナフなど。ベタの場合はOKマットポストやミラーコート、両面クロームがおすすめです。）
・CMYKのインクトナーでフルカラーを表現いたしますので特色（DIC）の印刷不可です。
（RGBカラーもプリンター側で自動的にCMYKに置き換えてしまいます）
・断裁の際、最大で上下左右2mmのズレが生じます。あわせが細かいものはできません。
・紙の種類、厚さに制限があります（厚すぎず、薄すぎず）。
・細かい文字はにじんでしまう場合があります。
オフセット印刷とは何ですか？
顔料油性インクによる印刷。印刷の原本を作成し、印刷ブラケットより紙に転写する通常の印刷形態。それが原版となり大量印刷に適しています。
CMYKの他にDICカラー等を使えます。
デザインにより使用する印刷機の規格が変わるので、料金のご案内は原則としてお見積もりとなります。
メリット
・大量印刷に適しています。
・特色は指定色のインクで印刷するのでDICカラーが使えます。CMYKでも可能です。
・大量に刷ると単価が下がります。おおむね名刺サイズで最少ロットは1000枚からとなります。
・高解像度の原版により文字の輪郭やエッジがシャープに仕上がります。
デメリット
・小部数の印刷も可能ですが1部あたりの単価が非常に割高になります。
・デザインにより使用する印刷機の規格が変わるので、料金のご案内は原則としてお見積もりとなります。
・製版コストがとてもかかるので小部数の印刷には不向きです。
・納期がかかります。
カラーダイレクト印刷とオンデマンド印刷どちらがいいですか？
データ入稿について
データを持ち込んで名刺を作ることはできますか？
データ入稿ページ（デザイン名刺.netでの取り扱いになります） にてご注文いただけます。
データ入稿の場合、どれ位の時間で出来上がりますか？
イラストレーター CS6以下の完全データ支給（こちらで修正の必要がない）の場合、平日営業日15時までにご入稿いただくと、スピード印刷で最短3時間後お渡し・発送、通常納期では翌平日営業日にお渡し・発送いたします。
Word/Excel/PowerPoint/PDFで作った名刺データは使えますか？
Word/Excel/PowerPointでのデータ入稿は受け付けておりません。
作成されたアプリケーションでPDF出力し、そのPDFファイルをお送りくだされば、オーダーメイド名刺でのご依頼が可能です。料金表のページ
それを元に、弊社デザイナーが印刷用の高解像度データを作成し、高品質の名刺を印刷致します。
データ入稿の際の「アウトライン化」とはなんですか？
フォント（書体データ）を図形データに置き換えることです。
参考：データ入稿のページ
特色の再現は可能ですか？
特色とは、通常のインクで再現できない色を再現するために、あらかじめ調合（調色）されたインクを使用する色です。
弊社の印刷方式はオンデマンド方式なので、特色の再現はできません。近い類似した色に置き換えられますので、予めご了承下さい。
お支払・配送・料金について
領収書を発行していただけますか？
店頭でのお支払いの場合のみ領収書を発行しております。
クレジットカード決済の場合
カード会社発行のご利用代金明細をもって商品代金の受取証書とさせていただきます。
※利用票を商品に同梱して発送することで、購入者様は後日カード会社から送付される「カード利用明細書」とお支払い金額の確認を行うことができます。利用票をご希望の方は商品ご注文時にお申し付けください。
銀行振込の場合
お振込控（ATMご利用明細票等）を領収書に代えさせていただいております。
（※万一紛失された場合は、ご利用になった金融機関で再発行してもらえますので、詳しくは各金融機関へお問い合わせください。）
代引きの場合
ヤマトコレクトのお客様控を領収書に代えさせていただいております（配送業者の領収書は税務署等で認められています。）。
参考：送料・お支払い方法
代金振込先の口座を教えてください。
お振込先については、お振り込みのお客様には弊社営業からお値段と一緒にお客様へ口座情報をお送りしております。
恐れ入りますが、そちらのメールをご参照ください。
配送会社はどこを利用していますか？
ヤマト運輸宅急便でのお届けになります。
配送日、配送時間の指定はできますか？
ヤマト運輸宅急便の規定に準じます。
送料・お支払い方法のページへ
送料はかかりますか？
送料は配送方法・地域によって変わります。
宅配便送料一覧をご参照ください。
代引き（コレクト便）とはなんですか？
代金引換払いのことです。
弊社ではヤマト運輸のヤマトコレクトサービスを利用しております。
商品をお受け取りの際にヤマト運輸のドライバーに代金をお支払いください。
送料のほかに代引き手数料がかかります。
代引き手数料一覧をご参照ください。